Thành Tiền | 0VNĐ |
---|---|
Tổng Tiền | 0VNĐ |
Ailaikit cam kết đem đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đúng địa điểm cho toàn bộ đơn hàng. Sau khi đơn hàng được đặt thành công sẽ được chuyển qua cho bộ phận xử lí đơn hàng - thời gian xử lí đơn hàng từ 1-3 ngày hoặc từ 7-10 ngày nếu là hàng đặt trước. Sau khi đơn hàng được chuẩn bị xong bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ khách hàng để chọn hình thức vận chuyển phù hợp. Hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển được cam kết đúng chất lượng, số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng và kèm theo hóa đơn bán lẻ nếu khách hàng yêu cầu.
Hiện tại Ailaikit đang là đối tác lớn với đơn vị giao hàng có uy tín: GIAO HÀNG TIẾT KIỆM, VIETTEL POST, SPX Express,.. để hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và nước ngoài với chính sách cụ thể như sau:
Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực,khối lượng hàng hóa và hình thức giao hàng mà khách hàng lựa chọn. Sẽ được nhân viên liên hệ về cách thức giao hàng khi đơn hàng được đặt thành công.
Ship hỏa tốc đối với khu vực nội thành TP.HCM từ 4h-24h.
Thời gian giao hàng dự kiến chậm nhất đối với ship thường:
Đối với các đơn hàng pre-order, thời gian giao hàng sẽ bắt đầu được tính từ ngày mở bán chính thức của sản phẩm đó.
– Shipper sẽ giao hàng tối đa 03 lần/đơn hàng.
– Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, Shipper sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 02 với bạn. Tổng cộng bạn có 03 lần để nhận đơn hàng.
Xin lưu ý: trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác tác động không thể thay đổi thì chúng mình sẽ bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng và đồng thời gửi thông báo đến cho quý khách hàng.
Để kiểm tra tình trạng đơn hàng: khách hàng vui lòng liên bộ phận chăm sóc khách hàng của ailaikit qua Fanpage FB/zalo/ hotline để được thông tin về đơn vị vận chuyển, mã vận đơn.
Sau khi nhận được hàng, quý khách vui lòng quay video, chụp ảnh quy cách đóng gói trước khi mở gói hàng và khi mở hàng để giải quyết các vấn đề về bảo hành hay đổi trả sản phẩm. Trong trường hợp không có video, hình ảnh kiện hàng khi nhận hàng, nếu phát sinh vấn đề về lỗi sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để có biện pháp xử lí phù hợp, theo các chính sách bảo hành của Ailaikit.
Sau khi đơn hàng được xử lí xong nhân viên sẽ liên hệ cho Quý khách để tiến hành giao hàng, Nếu muốn nhận hàng tại cửa hàng quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận xử lí đơn hàng để cửa hàng chuẩn bị đơn hàng cho Quý khách !
5. MỘT SỐ LƯU Ý
Thời gian xử lí đơn hàng từ 1-3. Sau đó được bàn giao cho đơn vị vận chuyển được cam kết đúng chất lượng, số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng và kèm theo hóa đơn bán lẻ nếu khách hàng yêu cầu.
Thời gian giao hàng dự kiến chậm nhất đối với ship thường:
Một số lưu ý quan trọng: